Contact en support

Open de supportpagina wanneer het antwoord niet in de kennisbank staat.

Na het aanmaken krijg je:

• een uniek ticketnummer;
• een privélink waarmee je het ticket later kunt openen;
• e-mailmeldingen bij nieuwe antwoorden;
• een gesprek waarin jij en support op elkaar kunnen reageren;
• een duidelijke status, zoals wacht op support, wacht op jou, opgelost of gesloten.

Wanneer support het ticket sluit, ontvang je een aparte link om het supportcontact, de oplossing en Eetclub zelf te beoordelen. Deze scores worden los van de conversatie opgeslagen.

Vermeld bij voorkeur wat je probeerde, de pagina, je apparaat en browser, de appversie en een eventuele veilige foutreferentie.

Stuur nooit wachtwoorden, MFA-codes, herstelcodes, uitnodigingstokens, API-sleutels, volledige Push-endpoints of onnodige privé review- en foto-inhoud mee. Deel ook je privé ticketlink niet met anderen.